Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

VersedIA (en adelante, “VersedIA” o “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestros sitios web y aplicaciones. Puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en privacidad@versedia.com.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica al uso de los productos y servicios de VersedIA, incluyendo páginas públicas, paneles de usuario, aplicaciones y flujos de entrevistas guiadas por IA.

3. Datos que tratamos

• Identificación y cuenta: nombre, correo, credenciales (hash), ID de usuario.
• Contenido aportado: respuestas a entrevistas, textos, audios/voz, imágenes y metadatos asociados (p.ej., títulos de capítulos).
• Uso y telemetría: eventos de producto, páginas vistas, botones pulsados, tiempo en pantalla, configuración.
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo/navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria, logs.
• Comunicaciones: mensajes de soporte, preferencias (p.ej., notificaciones push o email), aceptaciones de términos.
• Facturación/Compras (si aplica): identificadores de transacción, métodos de pago indirectos (a través de plataformas), estado de cobro.

No solicitamos categorías especiales de datos salvo que las proporciones voluntariamente en tus respuestas (p.ej., salud, creencias, etc.). Evita incluir información sensible si no es imprescindible para tu biografía.

4. Finalidades y bases legales

5. Perfiles y decisiones automatizadas

Usamos sistemas de IA para sugerir preguntas, estructurar contenidos y mejorar redacciones. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de similar importancia para ti. Siempre puedes revisar y editar tu contenido.

6. Plazos de conservación

• Cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa y, tras su cierre, durante un periodo razonable para garantizar recuperación y cierres seguros (p.ej., hasta 12 meses) salvo solicitud de supresión antes.
• Logs/telemetría: típicamente 12–24 meses para seguridad y mejora.
• Facturación/compras: durante los plazos exigidos por normativa fiscal/mercantil (hasta 10 años en algunos casos).
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento o se aplique la supresión periódica.

7. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Compartimos información con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para alojamiento en la nube, mensajería, analítica, envío de emails/notificaciones y soporte de funcionalidades de IA. Firmamos acuerdos de encargo y exigimos medidas de seguridad adecuadas.

También podremos comunicar datos a autoridades y terceros cuando exista obligación legal o para defender nuestros derechos.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden ubicarse fuera del EEE/Reino Unido. En esos casos, aplicamos salvaguardas reconocidas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y evaluaciones complementarias) para proteger tus datos.

9. Seguridad de la información

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo cuando aplica.
• Control de accesos mínimos, autenticación y registros de actividad.
• Segmentación de entornos, copias de seguridad y pruebas periódicas.
• Revisión de vulnerabilidades y mejora continua.

Aunque trabajamos con altos estándares, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas robustas y activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos que tratamos datos de un menor sin las garantías exigidas, los eliminaremos con diligencia.

11. Tus derechos

• Acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
• Oposición y portabilidad, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos).
• Reclamar ante la autoridad de control competente (p. ej., AEPD en España).

12. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@versedia.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información para verificar tu identidad. Respondemos habitualmente en el plazo de un mes, ampliable en supuestos complejos conforme al RGPD.

13. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para funciones esenciales, analítica y, en su caso, personalización/marketing conforme a tus preferencias. Puedes gestionarlas desde el banner/centro de preferencias. Consulta nuestra Política de Cookies.

14. Comunicaciones y notificaciones

• Transaccionales: avisos necesarios para la prestación (verificación, cambios en cuenta, exportaciones, etc.).
• Marketing: solo con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento.
• Push: requieren tu permiso en el dispositivo/navegador y puedes desactivarlas en cualquier momento.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del producto o cambios normativos. Publicaremos la nueva versión e indicaremos la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos de forma destacada.

16. Contacto

¿Dudas sobre privacidad o seguridad? Escríbenos a privacidad@versedia.com.