Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

VERSEDIA TECH, S.L.
N.I.F.: B22819775
Domicilio: Avenida Virgen de Lidon, 61 - ESC 1 3 C, 12004 Castellón de la Plana (Castellón), España
Correo electrónico: info@versedia.com

Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos para:

• Permitir el uso de la web y la plataforma.
• Crear biografías y autobiografías mediante entrevistas guiadas.
• Incorporar textos, grabaciones de audio e imágenes cuando el usuario decide aportarlos.
• Gestionar el registro, autenticación, contratación, pagos, facturación y soporte.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Atender consultas o solicitudes.
• Mejorar la plataforma mediante información estadística, agregada o anonimizada.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello.

Qué datos podemos tratar

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de acceso y uso de la plataforma, datos técnicos de navegación, dirección IP, información del dispositivo, contenido aportado para crear la biografía, textos, audios, imágenes, datos básicos de confirmación de pago, datos de facturación, consultas de atención al cliente y datos estadísticos o anonimizados.

La plataforma no exige que aportes categorías especiales de datos personales. Sin embargo, al crear una biografía puedes decidir incluir voluntariamente información especialmente personal o sensible. En ese caso, el tratamiento se realizará sobre la base de tu consentimiento.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de:

• La ejecución del contrato, cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio.
• Tu consentimiento, cuando aportas información voluntaria, aceptas determinadas comunicaciones o autorizas tratamientos concretos.
• Nuestro interés legítimo, para mantener la seguridad, prevenir fraude, responder consultas, mejorar el servicio y enviar comunicaciones sobre servicios similares cuando proceda.
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, mercantil, seguridad, reclamaciones o requerimientos de autoridades.

Con quién podemos compartir tus datos

No comunicamos tus datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar la relación contigo o cumplir obligaciones legales.

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos, alojamiento en la nube, pasarelas de pago, servicios de comunicación, herramientas de inteligencia artificial, servicios de impresión, analítica, autenticación, seguridad, asesores profesionales o autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas. Después, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

Con carácter general, la información asociada a usuarios de la plataforma podrá conservarse hasta 5 años, salvo solicitud de borrado cuando proceda. Los datos de tráfico y seguridad podrán conservarse durante 12 meses. La información anonimizada o estadística podrá conservarse indefinidamente, al no permitir la identificación de personas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a privacidad@versedia.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Información adicional

Uso de la plataforma y creación de biografías

Versedia permite crear una biografía o autobiografía mediante entrevistas guiadas, respuestas de voz, textos e imágenes aportadas por el usuario. El contenido generado puede ser revisado y modificado por el usuario.

Cuando usas la plataforma, podemos tratar los datos necesarios para crear la biografía, gestionar tu cuenta, autenticarte, guardar el progreso, generar el contenido, preparar la versión digital y, en su caso, gestionar la impresión del libro físico.

Si creas una biografía en nombre de otra persona, declaras que cuentas con legitimación suficiente para aportar sus datos y utilizar el servicio en su nombre.

Pagos y facturación

Los pagos pueden gestionarse mediante proveedores externos de pasarela de pago, como Stripe. Versedia no recibe todos los datos completos de la tarjeta, sino la información necesaria para confirmar el pago y gestionar la contratación, como nombre, correo electrónico y datos básicos de confirmación.

Comunicaciones

Podemos contactar contigo para comunicaciones operativas relacionadas con el servicio, soporte, incidencias, acceso a la plataforma, pagos, entrega o impresión.

También podemos enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base legal aplicable. Puedes oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@versedia.com o usando los mecanismos habilitados en cada comunicación.

Cuando el usuario decida usar WhatsApp u otros canales equivalentes, estos se utilizarán para fines operativos relacionados con el servicio.

Seguridad

Tratamos ciertos datos técnicos, de navegación, acceso y uso para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, detectar accesos indebidos, responder ante incidentes y defender nuestros derechos o los de terceros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información tratada.

Proveedores y transferencias internacionales

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos, de comunicación, almacenamiento, inteligencia artificial, pagos, analítica, impresión, autenticación, seguridad y soporte.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías legalmente previstas, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

Entre los proveedores previstos en nuestra política se encuentran servicios como Google, OpenAI, Gemini, Stripe, RevenueCat, Twilio y proveedores de infraestructura o impresión necesarios para prestar el servicio.

Cookies

Actualmente, Versedia no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento no necesarias para el funcionamiento básico de la web y la plataforma.

En caso de incorporar cookies analíticas, de personalización o publicitarias en el futuro, esta política será actualizada y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.

Decisiones automatizadas

Versedia no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el usuario. El uso de herramientas de inteligencia artificial para ayudar en la creación de biografías no constituye una decisión automatizada en ese sentido.